Prendre rendez-vous près de chez soi, sans appeler.

D'où ça vient

Il y a, dans chaque quartier, des commerces qui travaillent bien et qu'on ne trouve pas. Pas parce qu'ils se cachent, mais parce qu'ils n'ont ni le temps ni les moyens de se rendre visibles. Pendant ce temps, leur téléphone sonne au mauvais moment : pendant un service, pendant une couleur, ou le soir quand il n'y a plus personne pour décrocher.

De l'autre côté, un client qui cherche un rendez-vous s'y prend souvent quand tout est fermé. S'il tombe sur un répondeur, il ne rappelle pas plus tard : il ouvre le résultat suivant.

Ooguide existe pour que ces deux-là se trouvent.

Ce que c'est

Un endroit où chercher un commerce près de chez soi, voir ses prestations, ses prix et ses horaires, et réserver directement un créneau libre. Vous recevez une confirmation, puis un rappel avant le rendez-vous.

C'est tout, et c'est voulu : Ooguide ne cherche pas à devenir un réseau social, ni un site d'avis, ni une application de plus à installer.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas la prestation. Le contrat vous lie au commerce, qui fixe ses prix, ses durées et ses conditions. Ooguide vous met en relation et vous n'êtes facturé d'aucun frais de service.

Nous ne prenons aucune commission au commerce. Les plateformes de réservation se rémunèrent d'ordinaire sur chaque rendez-vous : cela pousse les prix vers le haut et met le commerce sous pression. Nous avons choisi l'inverse — le commerce paie un abonnement, et rien d'autre. Quand vous réglez en ligne, l'argent va directement sur son compte, jamais sur le nôtre.

Nous ne classons pas les commerces contre rémunération. Aucun établissement ne peut acheter sa place dans les résultats. Les critères de classement sont expliqués dans nos conditions.

Nous ne revendons pas vos données. Ni à des annonceurs, ni à qui que ce soit. Ce que vous faites sur Ooguide sert à vous rendre service, pas à vous suivre ailleurs.

Qui est derrière

Ooguide est édité par VICMEDIA LTD, qui édite aussi Ooklo, l'outil avec lequel les commerces tiennent leur agenda, leur fichier clients et leurs publications. Ooguide n'est pas une société à part : c'est la partie publique de cet outil, celle que voient les clients du commerce.

Concrètement : quand un commerçant met sa page en ligne depuis Ooklo, elle apparaît sur Ooguide.

Ce à quoi nous tenons

Le commerce reste maître de sa clientèle. Son fichier lui appartient et s'exporte quand il veut, y compris pour partir. Un client qui vient chez lui est son client, pas le nôtre.

Les avis ne se trient pas. Un commerce ne peut ni supprimer un avis, ni conditionner sa publication. Il peut y répondre publiquement, et signaler ce qui lui paraît contraire à notre charte.

Ce qui est écrit est vrai. Nous n'affichons pas de note moyenne inventée, pas de compteur gonflé, pas de « déjà des milliers de salons » tant que ce n'est pas le cas.

Pour les commerces

Vous tenez un commerce et vous voulez y figurer : tout est expliqué sur la page Devenir partenaire.

Nous écrire

Une question : contact@ooklo.com. Un problème sur le service : support@ooklo.com. Vos données personnelles : dpo@ooklo.com.